東急プラザ戸塚

東急プラザ戸塚

• 施設運営・管理体制

  • センターオフィス（東急不動産SCマネジメント）
  • 防災センター（東急コミュニティー）
  • 戸塚西口共同ビル管理センター（東急コミュニティー）
  • 売上管理センター（精算業務担当）
  • 駐車場管理室（東京ガレーヂ株式会社）

• テナント営業ツール

  • 施設WEBサイト（戸塚）
  • スタッフアプリ／モールプロ
  • デジタルサイネージ／館内ポスターパネル/館内放送
  • 従業員入店研修／従業員証発行
  • 求人情報掲載（ショップスタッフ採用サイト）

• バックヤード設備

  • 会議室（トツカーナ内）
  • 救護室／メールボックス（トツカーナ内）
  • 荷捌所／ごみ処理室（トツカーナ内）

• 消防設備

  • 消防設備等の種類

• 勤務ルール

  • ポイントサービス対応（戸塚）
  • 通勤／入退館／お出迎え／お見送り
  • ごみ廃棄手順
  • 拾得物
  • 館内での取材・撮影
  • 罰則一覧

• 緊急時対応

  • 救急対応
  • 迷子対応
  • お客様のお呼び出し
  • 不審者（ 盗難・万引き含む）・不審物・その他犯罪行為等
  • ＜参考＞万引き発生時対応
  • 停電・火災発生・地震
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• 従業員特典

  • 従業員限定サービス

• 精算マニュアル

  • 日常業務フロー
  • モールプロでの報告方法
  • 取扱決済一覧（クレジット・ギフトカード）
  • 取扱決済一覧（電子マネー・コード決済）
  • インプット端末での処理
  • 商品券の処理

• 精算業務関連の注意事項

  • 精算関連の各種届出
  • 貸与品（有償）
  • 消耗品

• 端末・システム操作マニュアル

  • 決済端末「CAFIS Arch（インプット端末）」操作マニュアル
  • 施設WEBサイト操作マニュアル